Para iade

PARA İADESİ BİLGİLENDİRME SAYFASI

Tatillikya olarak, misafirlerimizin rezervasyon iptal ve iade süreçlerini şeffaf bir şekilde yönetmekteyiz. İade işlemleri, konaklama başlangıç tarihine kalan süreye ve yapılan ödeme türüne göre değişkenlik göstermektedir.

1. İade Süreleri ve Koşulları

Rezervasyon iptali durumunda yapılacak iade miktarları şu şekildedir:

Giriş Tarihine 30 Günden Fazla Varsa: Yapılan ödemenin tamamı müşteriye iade edilir.
Giriş Tarihine 30 ile 15 Gün Arası Varsa: Rezervasyonun kesinleşmesi için alınan %20 ön ödeme (kapora) iade edilmez.
Giriş Tarihine 15 Günden Az Varsa: Toplam rezervasyon ücretinin tamamı tahsil edilir ve herhangi bir nakit iade yapılmaz.

2. Hasar Depozitosu İadesi

Her konaklama birimi için giriş esnasında nakit olarak tahsil edilen hasar depozitosu, villa çıkış saatinde (genellikle 10:00 – 11:00 arası) gerçekleştirilecek olan ev kontrolü sonrasında iade edilir.
Evde herhangi bir hasar, eksik veya kural ihlali tespit edilmemesi durumunda tutar müşteriye aynen teslim edilir.

3. İade Yöntemi ve Masraflar

İadeler, müşterinin rezervasyon esnasında bildirdiği veya iptal talebinde belirttiği banka hesabına transfer yoluyla yapılır.
Yapılan iade tutarından, banka işlem ücretleri ve varsa komisyon giderleri düşülmektedir.

4. Cayma Hakkı Hakkında Önemli Bilgi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, belirli bir tarihte sunulan konaklama hizmetleri cayma hakkı dışındadır. Bu nedenle, yukarıda belirtilen iptal süreleri dışındaki iade talepleri karşılanamamaktadır.

5. Mücbir Sebepler ve Alternatif Çözümler

Resmi olarak belgelenebilen doğal afet, salgın hastalık veya savaş gibi mücbir sebepler durumunda, ödenen tutar nakit iade yerine müşterinin onayı ile ileriki bir tarihte kullanılmak üzere açığa alınabilir. Bu tutar, yeni bir rezervasyonun ödemesine mahsup edilir.

Firma Bilgileri

Bukalemun Travel Agency - Tatillikya

FLY PEGAS TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Pazaryeri Mah. 403. Sk. No:2/C Fethiye / MUĞLA

Vergi Dairesi: Fethiye / 3952261099

MERSİS No: 0395226109900001

İletişim: +90 252 611 11 55 / +90 552 860 84 84

E-posta: info@tatillikya.com.tr