TATİLLİKYA REZERVASYON İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. İPTAL BİLDİRİMİ VE GEÇERLİLİK

• Tüm rezervasyon iptalleri, yalnızca yazılı olarak, müşterinin Tatillikya sisteminde kayıtlı e-posta adresinden gönderilerek geçerlilik kazanır.

   

   

• Telefon, WhatsApp veya sözlü bildirim yoluyla yapılan iptal talepleri kabul edilmez.

   

   

2. İPTAL KOŞULLARI VE İADE ORANLARI

Rezervasyonun iptal edildiği tarihe göre aşağıdaki iade şartları uygulanır:

•  

  Konaklama tarihine 30 günden fazla süre kala yapılan iptallerde: Ödenen tutarın tamamı iade edilir.

   

   

•  

  Konaklama tarihine 30 ile 15 gün arası süre kala yapılan iptallerde: Rezervasyon esnasında tahsil edilen %20 ön ödeme (kapora) iade edilmez.

   

   

•  

  Konaklama tarihine 15 günden az süre kala yapılan iptallerde: Toplam rezervasyon ücretinin tamamı tahsil edilir ve herhangi bir iade yapılmaz.

   

   

3. DEPOZİTO VE İADE SÜRECİ

• Her villa için belirlenen hasar depozitosu miktarı villa detay sayfasında belirtilir.

   

   

•  

  İade Koşulu: Depozito tutarı, villa çıkış saatinde yapılacak olan genel ev kontrolü sonrasında, herhangi bir hasar veya eksik tespit edilmemesi durumunda müşteriye iade edilir.

   

   

4. CAYMA HAKKI İSTİSNASI

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde sunulan konaklama hizmetlerinde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

   

   

5. MÜCBİR SEBEPLER

• Salgın hastalık, doğal afet (deprem, yangın, sel), savaş veya resmi makamlarca alınan kısıtlama kararları gibi mücbir sebeplerin belgelenmesi durumunda;

   

   

• Ödenen tutar, müşterinin onayı dahilinde ileriki bir tarihte kullanılmak üzere sistemde açığa alınabilir. Bu durumda nakit iade yapılmaz, tutar yeni bir rezervasyona mahsup edilir.

   

   

6. ÖDEME VE HUKUKİ SORUMLULUK

• İadeler, müşterinin bildirdiği banka hesabına yapılır ve banka/komisyon giderleri tutardan düşülür.

   

   

• Müşterinin sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde Tatillikya; ihtarname ve icra takibi dahil her türlü yasal hakkını saklı tutar.

   

   

• Ödenen tutar sadece iptali yapılan rezervasyon için geçerlidir; başka bir villaya veya tesise aktarılamaz.

   

   

---

Firma Bilgileri

 

Bukalemun Travel Agency - Tatillikya FLY PEGAS TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Pazaryeri Mah. 403. Sk. No:2/C Fethiye / MUĞLA Vergi Dairesi: Fethiye / 3952261099 MERSİS No: 0395226109900001 İletişim: +90 252 611 11 55 / +90 552 860 84 84 E-posta: info@tatillikya.com.tr